1、一般来说，当室外温度太高的时候，空调运行会和室外的空调设备进行一个热交换，这个热交换会导致空调出现结霜。当热交换的速度和温度降低的时候就会开始化霜，化霜有时候会自动进行而且持续的时候可能比较长，大约是十分钟；

　　2、空调显示h5代码的时候，是属于正常现象，几乎所有可以制冷制热的空调都会出现这个问题，这是空调为了散热和制冷做出来的一个自动的反应，属于空调本身的设置问题；

　　3、只需等待除霜完成之后，h5这个故障代码就会消失，制冷和制热就会恢复正常，在化霜的过程中空调是可能会暂时性的停止制冷或者制热的。